Tu información, con cuidado
Qué información recopilamos, cómo la utilizamos, quién nos ayuda a procesarla y qué opciones tienes.
Última actualización 23 de octubre de 2026
Podemos recopilar nombre, correo, teléfono, datos de cuenta, direcciones de envío y facturación, pedidos, consultas y preferencias. También procesamos las fotos, textos, diseños y vistas previas que proporcionas, identificadores y estado del pago enviados por Stripe, e información técnica y de uso como IP, navegador, dispositivo, cookies y actividad en el sitio. No recibimos ni almacenamos números completos de tarjeta.
La obtenemos directamente de ti, automáticamente mediante el sitio y su almacenamiento, y de proveedores que ayudan con pagos, alojamiento, mensajes, seguridad, producción y entregas.
Para crear vistas previas, guardar diseños, procesar pagos, crear cuentas, producir y enviar pedidos, facilitar rastreo, autenticar usuarios, prevenir fraude, resolver incidencias, atender devoluciones y cumplir obligaciones legales, fiscales y contables. Los datos también ayudan a mejorar productos, rendimiento, accesibilidad y experiencia de compra.
Enviamos comunicaciones necesarias sobre cuentas, pedidos y seguridad. Al enviar un formulario de boletín, te suscribes sin correo adicional de confirmación. Registramos tu correo, intereses, origen, idioma, mercado y momento del consentimiento, y sincronizamos las suscripciones con Brevo. Cancelar el marketing no suspende los mensajes necesarios de tu cuenta o pedidos.
Compartimos solo lo necesario para operar la tienda o cumplir obligaciones. Pueden intervenir Stripe, Supabase y proveedores de alojamiento, Brevo o servicios de correo, proveedores de producción, paqueterías y asesores profesionales. Sus servicios se rigen también por sus documentos y acuerdos. Podemos divulgar información a autoridades cuando corresponda, o durante una fusión, financiación, adquisición o transferencia de activos con las protecciones aplicables.
Tus archivos y vistas previas se utilizan para crear y fabricar tu producto, atender incidencias y proteger el servicio. No subas datos sensibles ni imágenes que no tengas permiso de utilizar. Los proveedores reciben únicamente los archivos y datos necesarios para producir el pedido.
Usamos cookies y almacenamiento para sesiones, cuentas, carritos, generaciones de invitado, preferencias y seguridad. El país aproximado asociado a tu IP permite seleccionar el sitio de México; tu elección manual de país se recuerda durante 365 días y tiene prioridad. Google Analytics 4 recopila datos técnicos, de uso, referencias y ubicación aproximada. Nuestros eventos de comercio no incluyen correo de compra, nombre, domicilio, datos de tarjeta ni fotos subidas. Consulta la Política de cookies.
Conservamos los datos durante el tiempo razonablemente necesario para los fines descritos, pedidos, producción, garantías, prevención de fraude, controversias y obligaciones legales o contables, teniendo en cuenta respaldos y retenciones obligatorias. Después se eliminan o desidentifican según corresponda. Utilizamos conexiones cifradas, acceso restringido, protección de contraseñas y verificaciones de pago. Ningún sistema garantiza seguridad absoluta; usa una contraseña única y avísanos si sospechas un uso indebido.
Los proveedores pueden procesar datos en países distintos al tuyo. Aplicamos las salvaguardas que correspondan. Según la ley aplicable, puedes solicitar acceso, corrección, eliminación u otras medidas sobre tus datos. Podemos necesitar verificar tu identidad y conservar información exigida por ley. Puedes cancelar el marketing mediante el enlace de cada correo, solicitar ayuda en support@gumalife.com y controlar cookies y almacenamiento en tu navegador.
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